Política de Privacidade

1. Quem somos

A Dotflow é uma plataforma de gestão empresarial (vendas, finanças operacionais, pedidos e relatórios). O tratamento de dados segue a legislação aplicável, incluindo a LGPD.

2. Dados que recolhemos

• Dados de conta: nome, email, empresa e credenciais de acesso.
• Dados operacionais que introduz na plataforma: pedidos, movimentos, clientes e relatórios.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies (ver política de cookies).

3. Finalidades

• Prestar e melhorar o serviço contratado.
• Autenticação, segurança e suporte.
• Comunicações sobre a conta ou alterações relevantes do produto.
• Cumprimento de obrigações legais.

4. Partilha

Não vendemos dados pessoais. Podemos partilhar informação com prestadores que nos ajudam a operar o serviço (por exemplo, alojamento e email), sempre com obrigações contratuais de confidencialidade e segurança, ou quando exigido por lei.

5. Os seus direitos

Pode pedir acesso, correção, eliminação, portabilidade ou oposição ao tratamento, nos termos da LGPD. Para exercer direitos, utilize a área de ajuda na plataforma após entrar na conta ou envie pedido para lgpd@dotflow.com.br.

6. Retenção e segurança

Conservamos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e obrigações legais. Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo controlo de acesso e encriptação em trânsito.

7. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão em vigor. Alterações relevantes serão comunicadas por meios razoáveis (por exemplo, aviso na plataforma).